রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব

u8487a-তে অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আমাদের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে চলা। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এই সমস্ত নীতি প্রয়োগ করা হয়। নিচে আমরা ব্যাখ্যা…

বয়স ও যোগ্যতা নীতিজমা ও তোলার শর্তঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং যাচাইকরণbKash, Nagad, Rocket সহ পেমেন্ট গোপনীয়তাডেটা প্রতিধারণ এবং মুছে ফেলা
u8487a আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব
সাহায্য ও যোগাযোগ

আমাদের আইনি এবং সহায়তা দল

যখন আপনার আইনি প্রশ্ন বা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, তখন আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সেখানে আছে। আমরা ২৪/৭ বাংলায় কথা বলি। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার অ্যাক্সেস চাইলে বা কোনো কিছু মুছতে বলতে চাইলে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা u8487a লবিতে সাইন ইন করার পরে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল বাংলায় সারা দিন উপলব্ধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা আইনি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা সম্পর্কে অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা তিন কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য বা গোপনীয়তা উদ্বেগ সম্বোধন করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে যান এবং সরাসরি আপনার যোগাযোগ পছন্দ, পেমেন্ট ইতিহাস এবং ডেটা সেটিংস আপডেট করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করি। প্রতিটি লগইন, জমা এবং তোলা এনক্রিপটেড সংযোগের মাধ্যমে পাঠানো হয়। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য কুকি ব্যবহার করি কিন্তু আপনি যেকোনো সময় এগুলি…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয়।

কুকি এবং ব্রাউজার নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন স্থিতিস্থাপকতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারে।

পেমেন্ট পার্টনার ডেটা

bKash, Nagad, Rocket আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য তাদের নিজস্ব সার্ভারে রাখে। আমরা শুধুমাত্র আপনার u8487a অ্যাকাউন্ট লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

ডেটা ডাউনলোড এবং স্থানান্তর

আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা এবং খেলার ইতিহাস একটি ফাইল হিসাবে ডাউনলোড করুন। প্রয়োজন হলে এটি অন্য প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করুন বা আর্কাইভ করুন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়, আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া।

ডেটা প্রতিধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আমরা লেনদেনের রেকর্ড দুই বছর রাখি এবং তারপর আইনি প্রয়োজন ছাড়া মুছে ফেলি।

আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর

নীচে বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা u8487a-তে অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী, ডেটা সুরক্ষা এবং পেমেন্ট নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে নেই, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আমরা সমস্ত সংযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি। আপনার পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। আপনার ওয়ালেট তথ্য সরাসরি তাদের সার্ভারে থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার u8487a অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড একটি ফাইলে পাঠানো হয়। এটি তিন দিনের মধ্যে প্রস্তুত থাকে।

আপনি যখন মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন, তখন আপনার অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে নিষ্ক্রিয় হয়ে যায়। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণভাবে মুছে দেওয়া হয় যদি আইনি প্রয়োজনীয়তা না থাকে।

আমরা বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দুই বছর লেনদেনের রেকর্ড রাখি। এর পরে আমরা তা মুছে ফেলি যদি আইনি কারণ না থাকে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে আপনাকে অবশ্যই আইনত প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলে অনলাইন গেমিং খেলা আইনি হতে হবে। সাইন আপ করার সময় আপনি এই শর্তাবলী স্বীকার করছেন।

আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা ইমেইল পাঠান। আপনার অভিযোগ ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের অধীন এবং আমরা তিন কর্মদিবসের মধ্যে তদন্ত করি।